Le questionnaire a été adressé à 102 destinataires (fichier ANIORH). 41 personnes de ce fichier ont répondu mais 67 réponses au total nous sont parvenues, les destinataires d'origine ayant la possibilité de diffuser autour d'eux le questionnaire.

A quelle tranche d'âge appartenez-vous ?

Ancienneté dans la Fonction Publique Hospitalière

Ancienneté dans l'organisation et/ou la qualité

Ancienneté dans le poste que vous occupez actuellement

Quel est votre statut ?

Quels diplômes possédez-vous ?

A quels services vos études sont-elles le plus souvent rattachées ?

De la vocation des journées nationales de l'ANIORH

72% des personnes ayant répondu connaissent les journées. 24% ne les connaissent pas encore. 61% y ont déjà participé. Les commentaires relatifs aux journées ANIORH peuvent se répartir en trois catégories :

des réflexions sur l'intérêt actuel de ses journées
des attentes sur la forme et l'organisation des journées
des attentes sur le fond et le contenu des ses journées.

1 - Intérêt actuel des journées

Faire de nouvelles rencontres, s'enrichir de l'expérience des autres
Echanger sur notre métier
Trouver réconfort, conseils, se perfectionner
Ouvrir de nouvelles portes
Très bien comme cela, la diversité des compétences, des participants fait leur richesse
Ne plus se sentir isolé dans sa fonction, sortir de son "trou"
...

2 - Les attentes sur la forme et l'organisation des journées

Fédérer les organisateurs, travailler ensemble, créer une synergie entre organisateurs, créer des groupes et restituer leur production
Organiser des ateliers
Enchaîner exposé puis table ronde puis questions/réponses
Créer des sous-groupes par région pour mettre en place des projets communs
Intégrer les journées dans les manifestations de plus grande envergure (cf. Agenda patient, Hôpital expo)
Plutôt plusieurs jours qu'une seule journée pour rentabiliser le déplacement et simplifier la demande de formation
Hébergement moins luxueux pour réduire les coûts
Impliquer les organisateurs non - membres du bureau dans la préparation des journées
Elargir le public aux autres catégories (Directions et tutelle surtout)
Plus de communication externe pour faire connaître la fonction organisateur
Faire intervenir plus souvent les ingénieurs
...

3 - Des attentes sur le fond et le contenu

Proposer des référentiels dans l'esprit des anciennes SCOM
Des applications méthodologiques techniques, concrètes plutôt que de la théorie
Des informations sur de nouvelles méthodologies, de la prospective, des expériences originales, des innovations en milieu hospitalier
Développer des stratégies pour se faire reconnaître des Directeurs
Formaliser un réseau inter hospitalier pouvant fournir des informations méthodologiques
Faire parler des praticiens hospitaliers et des infirmières générales sur leur perception de l'organisation à l'intérieur d'un service et entre services
Faire intervenir des experts sur la gestion des conflits
Echanger sur les formations existantes
Echanges sur les expériences françaises, européennes, américaines
Faire intervenir des ergonomes et des architectes sur la relation entre leur discipline et l'organisation du travail
Echanges sur les conditions de travail de l'organisateur et sur les conditions statutaires
...

Qu'en pensez-vous ? Et selon vous, quels objectifs collectifs devrait poursuivre l'ANIORH ?

La plupart des réponses s'inscrivent dans trois principaux champs :

des réflexions sur le métier d'organisateur à travers d'une part nos relations avec les directeurs, d'autre part les liens entre organisation et qualité ou entre organisation et informatique,
des propositions d'objectifs généraux pour l'ANIORH,
des propositions d'actions plus ciblées pour l'ANIORH.

1 - Réflexion sur le métier d'organisateur.

Relation avec les directeurs.

La compétence et le charisme de chaque organisateur sont indispensables à sa reconnaissance par le Directeur de son établissement.
Cet objectif individuel est le préalable à la recherche d'une reconnaissance de l'association.
L'organisateur doit suggérer des pistes et obtenir des résultats concrets pour être soutenu. Ce besoin de reconnaissance par le corps des Directeurs peut orienter l'ANIORH sur certains types d'actions (cf. infra).
Ce combat individuel pousse les organisateurs au sens large à faire reconnaître leur spécificité (qualiticien, organisation et méthodes, informaticien, ...) au sein de leur établissement sans pour autant les empêcher de poursuivre des objectifs plus collectifs au sein de l'ANIORH.
Liens entre spécialités.

Plusieurs commentaires font état des points de convergence entre organisateurs au sens large :
- méthodes,
- outils,
- vision transversale,
- agent de coordination des métiers hospitaliers,
- experts techniques, médiateurs sociaux,
- agent de changement,
- généraliste intervenant dans de multiples domaines hospitaliers, ...
La possibilité d'intégrer, d'élargir l'association reposerait sur ces points communs.
Un bureau multi - professionnel est évoqué ainsi qu'une grille de risque et d'opportunité à poursuivre une politique d'élargissement de l'association.
Enfin, cette diversité serait un faux problème, les métiers transversaux étant appelés à se développer et le nombre des associations aussi. Il conviendrait donc de rester en veille pour créer des liens avec les différentes associations qui se créent.

2 - Propositions d'objectifs généraux pour l'ANIORH.

Représenter la fonction organisation à l'hôpital
Diffuser les savoir-faire et les techniques d'organisation
Fédérer les organisateurs
Défendre les intérêts des organisateurs et les représenter nationalement (relations avec les syndicats, le ministère)
Aider à publier des travaux réalisés
L'association doit permettre aux organisateurs de se connaître, se faire reconnaître et de les faire s'améliorer
Encourager et accompagner
Informer sur le déroulement de carrière, statut, évolution, ...
Faire parler de nous

3 - Actions plus ciblées pour l'ANIORH.

Participer à la formation des cadres soignants et administratifs aux techniques de l'organisation
Ecrire une charte sur les objectifs de l'ANIORH
Poursuivre l'organisation de journées d'actualités et de congrès
Continuer actions du type agenda patient et intervenir dans d'autres congrès
Sensibiliser les Directeurs par le biais de l'école de la Santé ENSP
Représenter les organisateurs lors des groupements des Directeurs d'hôpitaux
Rapprocher l'ANIORH d'autres associations (fusion, intégration, fédération, ...) pour que l'ingénierie hospitalière ait plus de poids
Défendre nos intérêts auprès des syndicats qui négocient sur l'évolution des filières
Développer la gestion de projet au sein des hôpitaux
Développer des projets communs inter hospitaliers (accréditation poussant vers les mêmes normes et mêmes priorités) imaginer des " référents solutions " assistant d'autres organisateurs
Faire appel à un cabinet de conseil qui à partir du diagnostic de l'association pourrait nous conseiller sur les orientations stratégiques de l'ANIORH
Faire reconnaître les statuts locaux de la circulaire De Kervasdoué dans le cadre d'une filière nationale
Solliciter élaboration de texte réglementaire sur le statut des organisateurs
Point information sur un site internet
Recenser les études réalisées pour publication (BO, site internet, ministère, etc ...)
Augmenter le nombre d'adhérents
Créer une banque de données méthodologiques
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